Widerrufsrecht

Wir haben eine Rückgaberichtlinie von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter support@averyscove.com kontaktieren. Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rückgabe an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Die Kunden tragen alle Rücksendekosten.
Bitte beachten Sie, dass wir eine Rückerstattung erst vornehmen, wenn der Kunde die Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung mitgeteilt hat und der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist und geprüft wurde.

Rücksendeadresse:
Avery's Cove
904-4982 Pl. de la Savane
Montréal, QC H4P 0C7

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter support@averyscove.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten. Wenn Sie Probleme feststellen, haben Sie 30 Tage Zeit, uns mit einem Nachweis des Schadens per E-Mail zu kontaktieren. Nach Prüfung und Annahme Ihrer Reklamation erstatten wir Ihnen den Betrag, um die Sache wieder in Ordnung zu bringen.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzugehen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet. Bitte denken Sie daran, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@averyscove.com.