Retningslinjer for angrerett

Vi har en returpolitikk på 30 dager, som betyr at du har 30 dager etter at du har mottatt varen til å be om en retur.

For å ha rett til retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller et kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på support@averyscove.com. Varer som sendes tilbake til oss uten at det først er bedt om en retur, blir ikke godtatt.

Kundene er ansvarlige for alle fraktkostnader ved retur.
Merk at vi bare utsteder en refusjon når kunden har oppgitt sporingsnummeret for returen og den returnerte varen er mottatt og kontrollert.

Returadresse:
Avery's Cove
904-4982 Pl. de la Savane
Montréal, QC H4P 0C7

Du kan alltid kontakte oss hvis du har spørsmål om retur på support@averyscove.com.

Skader og problemer
Kontroller bestillingen din når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt eller skadet, eller hvis du har mottatt feil vare. Hvis du oppdager noen problemer, har du 30 dager på deg til å sende oss en e-post med bevis på skaden. Når vi har verifisert og godtatt kravet ditt, utsteder vi en refusjon for å rette opp i saken.

Bytte
Den raskeste måten å være sikker på at du får det du vil ha, er å returnere varen du har, og når returen er godtatt, gjøre et eget kjøp av den nye varen.

Angrerett på 14 dager i Den europeiske union
Uavhengig av det ovenstående har du, hvis varene sendes til Den europeiske union, rett til å avbestille eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett grunn og uten å måtte begrunne det. Som ovenfor må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller et kjøpsbevis.

Refusjoner
Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og kontrollert returen din, og sier fra om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, får du automatisk pengene tilbake til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kortselskapet ditt behandler og bokfører refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, kan du kontakte oss på support@averyscove.com.