Informativa sui rimborsi

La nostra politica di reso è di 30 giorni: hai 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter essere reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti serviranno anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo support@averyscove.com. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non verranno accettati.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Ti informiamo che emetteremo il rimborso solo dopo che il cliente avrà fornito il numero di tracciamento del reso e l'articolo restituito sarà stato ricevuto e ispezionato.

Indirizzo di reso:
Avery's Cove
904-4982 Pl. de la Savane
Montréal, QC H4P 0C7

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo support@averyscove.com.

Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare l'ordine al ricevimento e a contattarci subito se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato. Se riscontri dei problemi, hai 30 giorni per scriverci un'email con la prova del danno. Dopo la verifica e l'accettazione della tua richiesta, emetteremo un rimborso per sistemare le cose.

Cambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire una giustificazione. Come sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti serviranno anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che anche la tua banca o la società della tua carta di credito può impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo support@averyscove.com.