Informativa sulle spedizioni

Questa politica spiega dove spediamo, quanto costa la spedizione, quanto tempo ci vuole e cosa fare se qualcosa va storto. Avery’s Cove è gestito da Northforge Consumer Group LLC.

Dove spediamo

Spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo. Al momento del pagamento viene indicato se consegniamo al Suo indirizzo, insieme al costo esatto della spedizione, prima che Lei paghi.

Tariffe di spedizione

La spedizione viene addebitata una sola volta per ordine:

Destinazione	Spedizione
Stati Uniti (tutti gli stati e i territori, esclusi Porto Rico) e Canada	US$8.49
Tutti i paesi dell’Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Islanda, Monaco, Ucraina, Moldavia, Georgia, Bielorussia, Guadalupa e Martinica; Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Singapore, Hong Kong, Malesia, Thailandia e Filippine; Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Qatar, Kuwait, Bahrein, Israele, Libano ed Egitto; Messico, Brasile, Argentina, Cile, Colombia, Costa Rica, Venezuela, Bahamas e Porto Rico	US$10.49
Tutti gli altri paesi	US$19.99

Le tariffe sono stabilite in dollari statunitensi. Se acquista nella Sua valuta, al momento del pagamento viene mostrato l’importo convertito. Quando è attiva un’offerta sulla spedizione, viene applicata al momento del pagamento. Alcuni prodotti hanno una propria tariffa di spedizione, che viene indicata al momento del pagamento.

Quando viene spedito il Suo ordine

Elaboriamo gli ordini entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). Gli ordini partono dai magazzini dei nostri partner logistici, di solito situati fuori dal Suo paese, con un corriere internazionale che offre il tracciamento.

Quanto tempo richiede la consegna

La maggior parte degli ordini arriva entro 5–7 giorni lavorativi dalla spedizione. Gli ordini diretti verso i paesi del gruppo US$19.99 possono richiedere più tempo. Si tratta di stime, non di garanzie: controlli doganali, maltempo, ritardi del corriere e l’alta stagione, da fine novembre a dicembre, possono aggiungere diversi giorni.

Come seguire il Suo ordine

Quando il Suo ordine viene spedito, Le inviamo via e-mail un numero di tracciamento. Può seguirlo sulla nostra pagina di tracciamento degli ordini. Possono passare alcuni giorni prima che compaia la prima scansione.

Dogana, dazi e imposte

I nostri prezzi e le nostre tariffe di spedizione non includono dazi d’importazione né imposte. Poiché gli ordini vengono spediti a livello internazionale, l’ufficio doganale del Suo paese o il corriere possono addebitare alla consegna dazi d’importazione, IVA all’importazione o una commissione di gestione. Tali costi sono a Suo carico. Se rifiuta di pagarli, il pacco può essere restituito o distrutto, e non possiamo rimborsare né questi costi né la spedizione originale.

Modifica dell’indirizzo

La preghiamo di controllare il Suo indirizzo di spedizione al momento del pagamento. Se deve essere modificato, ci scriva un’e-mail il prima possibile, idealmente entro 12 ore dall’ordine. Una volta spedito l’ordine, non possiamo più modificare l’indirizzo.

Pacchi in ritardo, smarriti o restituiti

Se il tracciamento non si aggiorna da 10 giorni lavorativi, oppure se il Suo ordine non è arrivato 20 giorni lavorativi dopo la spedizione, ci scriva un’e-mail indicando il numero d’ordine. Verificheremo con il corriere e, se il pacco risulta smarrito, Le invieremo una sostituzione o Le rimborseremo l’importo.

Se un pacco ci viene restituito perché l’indirizzo era incompleto o errato, oppure perché non è stato ritirato, La contatteremo. Potremo spedirlo di nuovo dopo che Lei avrà pagato nuovamente il costo di spedizione.

Articoli danneggiati o sbagliati

La preghiamo di controllare il Suo ordine alla consegna. Se un articolo è danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, ci scriva un’e-mail entro 30 giorni allegando delle foto, come indicato nella nostra Politica di rimborso.

Resi

I resi e i rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica di rimborso.

Contatti

Domande sulla spedizione? Scriva a support@averyscove.com o chiami il numero 1 (866) 707-4684. La preghiamo di indicare il numero d’ordine.