配送ポリシー

このポリシーでは、配送先、送料、お届けまでの日数、そして問題が起きた場合の対応についてご説明します。Avery’s Cove は Northforge Consumer Group LLC が運営しています。

配送先

世界のほとんどの国へお届けしています。お客様のご住所へお届けできるかどうかと、正確な送料は、お支払いの前にチェックアウト画面で確認できます。

送料

送料はご注文1件につき1回のみ請求されます。

配送先	送料
アメリカ合衆国（プエルトリコを除くすべての州および領土）とカナダ	US$8.49
欧州連合（EU）のすべての国、イギリス、スイス、ノルウェー、アイスランド、モナコ、ウクライナ、モルドバ、ジョージア、ベラルーシ、グアドループ、マルティニーク。オーストラリア、ニュージーランド、日本、シンガポール、香港、マレーシア、タイ、フィリピン。アラブ首長国連邦、サウジアラビア、カタール、クウェート、バーレーン、イスラエル、レバノン、エジプト。メキシコ、ブラジル、アルゼンチン、チリ、コロンビア、コスタリカ、ベネズエラ、バハマ、プエルトリコ	US$10.49
その他のすべての国	US$19.99

送料は米ドルで設定されています。ご自身の通貨でお買い物をされる場合、チェックアウト画面に換算後の金額が表示されます。送料に関するキャンペーンを実施している場合は、チェックアウト時に適用されます。一部の商品には独自の送料が設定されており、チェックアウト画面に表示されます。

ご注文の発送時期

ご注文は1～3営業日以内（月曜日から金曜日、祝日を除く）に処理いたします。ご注文の商品は、フルフィルメントパートナーの倉庫から、追跡可能な国際運送業者で発送されます。倉庫は通常、お客様の国の外にあります。

お届けまでの日数

ほとんどのご注文は、発送後5～7営業日以内に到着します。US$19.99の対象国へのご注文は、これより日数がかかる場合があります。これらは目安であり、保証ではありません。税関検査、天候、運送業者の遅延、11月下旬から12月にかけての繁忙期により、数日遅れる場合があります。

ご注文の追跡

ご注文が発送されましたら、追跡番号をメールでお送りします。注文追跡ページでご確認いただけます。最初のスキャン情報が表示されるまでに数日かかる場合があります。

関税・輸入税・その他の税金

当店の商品価格と送料には、輸入関税や税金は含まれていません。ご注文は海外から発送されるため、お客様の国の税関または運送業者が、お届け時に輸入関税、輸入VAT、または手数料を請求する場合があります。これらの費用はお客様のご負担となります。お支払いを拒否された場合、荷物は返送または廃棄されることがあり、これらの費用および当初の送料を返金することはできません。

ご住所の変更

チェックアウト時にお届け先のご住所をご確認ください。変更が必要な場合は、できるだけ早く、理想的にはご注文から12時間以内にメールでご連絡ください。発送後は、ご住所を変更することはできません。

遅延・紛失・返送された荷物

追跡情報が10営業日更新されない場合、または発送から20営業日経ってもご注文が届かない場合は、ご注文番号を添えてメールでご連絡ください。運送業者と確認を行い、荷物が紛失している場合は、代替品の発送または返金をいたします。

ご住所が不完全または誤っていたため、あるいは受け取られなかったために荷物が当店に戻ってきた場合は、当店からご連絡します。送料を改めてお支払いいただければ、再発送いたします。

破損・誤配送の商品

商品が届きましたら、ご注文内容をご確認ください。商品が破損している、不良がある、またはご注文と異なる場合は、返金ポリシーに定めるとおり、30日以内に写真を添えてメールでご連絡ください。

返品

返品および返金については、返金ポリシーをご覧ください。

お問い合わせ

配送についてのご質問は、support@averyscove.com へメールいただくか、1 (866) 707-4684 までお電話ください。ご注文番号をお知らせください。