Återbetalningspolicy

Vi har en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar på dig efter att du har fått din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du fick den, oanvänd och obegagnad, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller ett inköpsbevis.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på support@averyscove.com. Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur först har begärts godtas inte.

Kunder ansvarar för alla fraktkostnader vid retur.
Observera att vi endast betalar ut en återbetalning när kunden har angett returens spårningsnummer och den returnerade varan har tagits emot och kontrollerats.

Returadress:
Avery's Cove
904-4982 Pl. de la Savane
Montréal, QC H4P 0C7

Du kan alltid kontakta oss om du har frågor om returer på support@averyscove.com.

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt eller skadad, eller om du har fått fel vara. Om du upptäcker något problem har du 30 dagar på dig att mejla oss med bevis på skadan. När vi har verifierat och godkänt ditt ärende betalar vi tillbaka pengarna för att göra det rätt.

Byten
Det snabbaste sättet att vara säker på att du får det du vill ha är att returnera varan du har och, när returen har godkänts, göra ett separat köp av den nya varan.

Ångerrätt på 14 dagar inom Europeiska unionen
Oavsett vad som sägs ovan har du, om varorna skickas till Europeiska unionen, rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan att behöva motivera det. Precis som ovan måste varan vara i samma skick som när du fick den, oanvänd och obegagnad, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller ett inköpsbevis.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat din retur och talar om för dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns får du pengarna automatiskt tillbaka till ditt ursprungliga betalningssätt inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det också kan ta en stund för din bank eller ditt kortföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, kontakta oss på support@averyscove.com.