Fraktpolicy

Den här policyn förklarar vart vi skickar, vad det kostar, hur lång tid det tar och vad du ska göra om något går fel. Avery’s Cove drivs av Northforge Consumer Group LLC.

Vart vi skickar

Vi skickar till de flesta länder i världen. I kassan ser du om vi levererar till din adress, och den exakta fraktkostnaden, innan du betalar.

Fraktavgifter

Frakten debiteras en gång per beställning:

Destination	Frakt
USA (alla delstater och territorier utom Puerto Rico) och Kanada	US$8.49
Varje land i Europeiska unionen, Storbritannien, Schweiz, Norge, Island, Monaco, Ukraina, Moldavien, Georgien, Belarus, Guadeloupe och Martinique; Australien, Nya Zeeland, Japan, Singapore, Hongkong, Malaysia, Thailand och Filippinerna; Förenade arabemiraten, Saudiarabien, Qatar, Kuwait, Bahrain, Israel, Libanon och Egypten; Mexiko, Brasilien, Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Venezuela, Bahamas och Puerto Rico	US$10.49
Alla andra länder	US$19.99

Avgifterna anges i amerikanska dollar. Om du handlar i din egen valuta visar kassan det omräknade beloppet. När ett frakterbjudande pågår tillämpas det i kassan. Några produkter har en egen fraktavgift, som visas i kassan.

När din beställning skickas

Vi behandlar beställningar inom 1–3 arbetsdagar (måndag till fredag, utom helgdagar). Beställningar skickas från våra logistikpartners lager, oftast utanför ditt land, med en internationell transportör som ger spårning.

Hur lång tid leveransen tar

De flesta beställningar kommer fram inom 5–7 arbetsdagar efter att de skickats. Beställningar till länderna i gruppen med US$19.99 kan ta längre tid. Det här är uppskattningar, inte garantier: tullkontroller, väder, förseningar hos transportören och högsäsongen från slutet av november till december kan lägga till flera dagar.

Spåra din beställning

När din beställning skickas mejlar vi ett spårningsnummer till dig. Du kan följa den på vår sida för orderspårning. Det kan dröja några dagar innan den första skanningen syns.

Tull, avgifter och skatter

Våra priser och fraktavgifter inkluderar inte importtull eller skatter. Eftersom beställningar skickas internationellt kan ditt lands tullmyndighet eller transportören ta ut importtull, import-moms eller en hanteringsavgift vid leverans. Du ansvarar för dessa avgifter. Om du vägrar betala dem kan paketet skickas tillbaka eller förstöras, och vi kan inte återbetala dessa avgifter eller den ursprungliga fraktkostnaden.

Ändra din adress

Kontrollera din leveransadress i kassan. Om den behöver ändras, mejla oss så snart som möjligt, helst inom 12 timmar efter beställningen. När din beställning har skickats kan vi inte längre ändra adressen.

Försenade, borttappade eller returnerade paket

Om din spårning inte har uppdaterats på 10 arbetsdagar, eller om din beställning inte har kommit fram 20 arbetsdagar efter att den skickades, mejla oss med ditt ordernummer. Vi undersöker det tillsammans med transportören, och om paketet har tappats bort skickar vi en ersättning eller återbetalar dig.

Om ett paket kommer tillbaka till oss eftersom adressen var ofullständig eller felaktig, eller eftersom det inte hämtades ut, kontaktar vi dig. Vi kan skicka det igen när du har betalat fraktkostnaden på nytt.

Skadade eller felaktiga varor

Kontrollera din beställning när den kommer fram. Om en vara är skadad, defekt eller inte det du beställde, mejla oss inom 30 dagar med foton, enligt vad som anges i vår återbetalningspolicy.

Returer

Returer och återbetalningar regleras i vår återbetalningspolicy.

Kontakt

Frågor om frakt? Mejla support@averyscove.com eller ring 1 (866) 707-4684. Ange ditt ordernummer.